Sociální pracovník poskytuje občanům základní sociální poradenství a podporu při řešení nepříznivé sociální situace.
Základní sociální poradenství:
finanční situace a hospodaření domácnosti,
zaměstnanosti a orientace na trhu práce,
bydlení a řešení bytové situace,
péče o osoby blízké a zajištění potřebné pomoci,
orientace v systému sociálních služeb a dávek.
Pomoc při řešení finanční situace:
sestavením a nastavením domácího rozpočtu,
orientací v dluzích a jejich roztříděním,
sjednáním schůzky v dluhové poradně,
zajištěním doprovodu do dluhové poradny,
sepsáním žádostí o splátkové kalendáře,
zprostředkováním komunikace s věřiteli,
pomoc s podáním elektronické žádosti o dávky státní sociální podpory (tzv. superdávku).
Podpora v oblasti zaměstnanosti:
pomoc při sepsání strukturovaného životopisu,
pomoc při přípravě motivačního dopisu,
poradenství při orientaci na trhu práce.
Pomoc v oblasti bydlení:
informace a podporu při hledání vhodného bydlení,
pomoc při orientaci na trhu s nemovitostmi,
zprostředkování kontaktu na azylové domy, noclehárny či ubytovny.
Zprostředkování sociálních a návazných služeb:
zprostředkovat spolupráci s pečovatelskými službami,
doporučit využití terénních i pobytových sociálních služeb,
vydat doporučení do charitního šatníku,
zprostředkovat výdej potravinové pomoci.
Veřejný opatrovník
Veřejný opatrovník je obec (nebo jí pověřená organizace), kterou soud jmenuje k ochraně zájmů a práv osoby omezené ve svéprávnosti, jež nemá jiného vhodnějšího opatrovníka. Zastupuje opatrovance v právních jednáních, dbá o jeho zdraví a zájmy. Tato funkce je vykonávána v rámci přenesené působnosti.